W oparciu o sytuację i rozmieszczenie sytuacji Shenzhen, Shenzhen Metro Group kontynuuje wzmacnianie różnych środków zapobiegawczych, takich jak dezynfekcja i czyszczenie, pomiar temperatury na stacjach i przejazdy na prawdziwe nazwisko, aby zapewnić bezpieczeństwo pasażerów. Obecnie średnia dzienna dezynfekcja obszarów publicznych w metrze Shenzhen przekracza 6 milionów metrów kwadratowych.
Obecnie na 260 stacjach na 10 liniach pod jurysdykcją Miejskiej Grupy Metro prowadzone są kompleksowe i szczegółowe prace porządkowo-czyszczące. Każdego dnia istnieje specjalny zespół zabijający, który zabija wszystkie stacje, węzły i przestrzenie komercyjne metra z częstotliwością 1-3 godzin. Wśród nich, dla wagonów, gdy wszystkie pociągi na linii zawrócą na terminalu 10 linii, w pociągu będzie wyznaczona osoba do zabicia, aby upewnić się, że każdy pociąg jest higieniczny i bezpieczny przed przewiezieniem pasażerów.
Stacje metra i pociągi Shenzhen będą również nadal stosować metody, takie jak moczenie filtrów świeżego powietrza i wymiana mieszanych filtrów powietrza, aby zapewnić, że powietrze w metrze pozostanie niezablokowane i higieniczne. Ponadto metro w Shenzhen umieściło 910 „specjalnych wiader na zużyte maski” w miejscach publicznych na stacjach i w obszarach handlowych oraz zorganizowało sprzątanie, aby zbierali, transportowali i dezynfekowali, aby skutecznie rozwiązać problem wyrzucania masek przez obywateli i ograniczyć rozprzestrzenianie się wirusa.
Według metra Shenzhen, obecnie 260 stacji znajdujących się pod jego jurysdykcją nadal przeprowadza kontrole temperatury dla wszystkich pasażerów wchodzących i wsiadających. Wśród nich Futian, Airport, Shenzhen North i inne duże stacje pasażerskie zainwestowały łącznie 412 urządzeń do fizycznego pomiaru podczerwieni, które mogą automatycznie wykrywać nieprawidłową temperaturę ciała. Pasażerów zgłaszać się na policję, aby przyspieszyć sprawność pasażerów wchodzących na stację i uniknąć tłumów.
Od 16 lutego 2020 r. pełna sieć metra w Shenzhen w pełni wdrożyła system jazdy na prawdziwe nazwisko. Pasażerowie posiadający karty biletowe z prawdziwym imieniem, takie jak kod autobusu Shenzhen Metro', kod autobusu Shenzhen Tong', finansowa karta IC itp. mogą bezpośrednio wsiąść do autobusu w" ;bezstykowy" sposób. Pasażerowie posiadający karty biletowe bez prawdziwego nazwiska, takie jak zwykła przepustka Shenzhen, bilet na ladę, bilet dzienny itp., muszą zeskanować kod QR, aby dokończyć rejestrację na prawdziwe nazwisko przed wejściem na stację. Środek ten pozwala metrze Shenzhen na cyfrowe zarządzanie informacjami dotyczącymi podróży wszystkich pasażerów i skuteczne śledzenie tras podróży bliskich kontaktów podejrzanych pacjentów.
